[ Capo Vaticano (VV) – Calabria ] Dic 2020 – Wellness Manager

Dati di contatto

Nome Azienda: capo vaticano resort & spa
Nome referente per la ricerca: alessandra donato
Città: capo vaticano
Provincia: vibo valentia
Telefono:
Email: hr@mediterranean-hospitality.com
Fonte: Motore di ricerca

Testo dell’annuncio

Posizione ricercata: wellness manager
Dettagli: CHI SIAMO

Eredi di una tradizione familiare con quarant’anni di storia, vantiamo un’esperienza consolidata nella gestione di alberghi del segmento premium e luxury con una forte identità.

LA NOSTRA MISSION

Offrire agli ospiti dei nostri hotel la migliore esperienza di ospitalità in equilibrio perfetto tra l’efficienza della tradizione alberghiera svizzera e il calore e l’energia caratteristici dell’accoglienza mediterranea.

COSA CERCHIAMO

1 WELLNESS MANAGER

Riporto gerarchico: Operation Manager / Cluster GM

Scopo: supervisiona tutti gli aspetti operativi della Thalasso SPA e si occupa di garantire l’eccellenza di servizio per tutti gli ospiti. Attraverso competenze di management, marketing ed estetica, si occupa della gestione ed organizzazione generale della centro benessere, pianificando e programmando le diverse attività, occupandosi della gestione del personale e della logistica, attraverso adeguate conoscenze del mercato del benessere attuale. Insieme alle competenze specialistiche del settore wellness, e di tutti i trattamenti estetici e dei prodotti cosmetici, lo/la wellness manager è in grado di avere un controllo completo sulla struttura, sui servizi forniti e sulla realizzazione di campagne promozionali e in generale di piani di comunicazione adeguati al settore di riferimento, riuscendo anche ad interagire in modo efficace con esperti del settore della comunicazione.

Competenze tecniche e attività principali

ü Ricopre il ruoloo di supervisione, guida e supporto a tutte le figure coinvolte nel suo dipartimento

ü Interagisce con gli ospiti del Resort, così come con i clienti non residenti

ü Interagisce con gli altri dipartimenti per creare azioni di benessere per gli ospiti

ü Instaura ottime relazioni sinergiche con gli operatori wellness della comunità locale per implementare i servizi agli ospiti

ü Si assicura che tutte le procedure e gli standard di sicurezza e di igiene vengano rispettati costantemente

ü Ispeziona giornalmente tutte le aree della Thalasso SPA e quelle annesse per assicurare il più alto livello di pulizia e adeguatezza delle attrezzature

ü Si assicura con il supporto del team manutenzione del corretto funzionamento di tutti gli impianti

ü Lavora a stretto contatto con il Marketing team

ü Sviluppa in maniera trasversale il concetto di wellness da adottare in tutti gli aspetti del resort

ü Partecipa agli eventi wellness e promuove la Thalasso SPA accrescendo la consapevolezza dello stesso nella comunità locale

ü Si occupa di organizzare per gli ospiti e/o i club members attività socio sportive

ü È responsabile della formazione del proprio team di terapisti

ü È responsabile del raggiungimento del budget e degli obbiettivi qualitativi; ottimizza costi/ricavi

ü Ha conoscenze nell’ambio della nutrizione ed è consapevole di programmi fitness

ü È in grado di creare eventi per la promozione e rilancio del centro benessere

ü È in grado di personalizzare i servizi per gli ospiti, contribuendo alla costruzione della guest satisfaction

ü Ha un forte orientamento al cliente ed alla vendita

ü È in grado di gestire un guest complain ed ha spiccate capacità di problem solving

ü Usa business report per l’analisi strategica del suo servizio

Competenze trasversali:

Sa lavorare in team e ha una forte leadership.

Stabilisce relazioni efficaci con i dipendenti, partecipando a meeting periodici e mantiene il massimo livello di professionalità, etica e atteggiamento positivo nei confronti del cliente interno ed esterno all’hotel.

Valuta e propone la formazione per sè e i propri collaboratori.

Note: collabora attivamente con tutti i servizi del Resort per creare la perfetta wellness experience.